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    贝博APP安卓:奋斗三部曲 一起向未来|济高智慧谷公司召开“以客户为中心,以奋斗者为本,用心创造价值”学习分享交流会

    发布日期:2022-05-19 18:59   作者:admin    来源:贝博APP安卓    阅读: 次   字体:[大] [中] [小]

    “以客户为中心”是企业长期可持续发展的根本要求。客户是我们生存的唯一理由。抓住客户的痛点,帮助客户解决问题,才能建立伙伴关系。所有组织及工作的方向只要朝向客户需求,就永远不会迷航。

     ——任正非

     为有效推进公司企业文化建设,践行集团“诚启未来=激情×笃行”高质量发展方程式,切实将“以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗”的文化理念在全公司有效落地,5月18日下午,济高智慧谷公司组织开展“以客户为中心,以奋斗者为本,用心创造价值”学习分享交流会。

     会上,员工将书中体会最深的“精点”与实际工作相结合,各抒己见,分享自身对践行“以客户为中心、以奋斗者为本”的切身体会。有的从员工角度出发,分享作为基层员工该如何真正“心中装着客户,一切为着客户”的所感所悟;有的从客户角度出发,感同身受分享如何立足自身岗位,换位思考,主动挖掘客户,了解客户需求,用优质的服务留住客户的工作实例。参会员工从不同层面,不同角度诠释、展示了“以客户为中心、以奋斗者为本”的工作片段和缩影。 

     精彩的分享交流发言引发了在场人员的强烈共鸣: 

     要加强与客户的沟通和联系,以企业和商户为中心,倾听客户的心声,想企业所想,急企业所急,真正为企业服务好。把客户的需求作为不断改进工作、提高服务质量的首要任务。

    ——资产管理部  高新军

     站在资产管理的角度,要通过制度体系的完善、EAC的应用,达到资产管理可视化,加强对入驻企业的服务品质、租赁收缴、欠租处置等关键环节的管理,实现资产管理的提质增效。

    ——资产管理部  胡启奎

     深挖消费者心理,构建“点+面”品牌化建设体系,实现项目与品牌的双重驱动;项目营销人员要时刻了解客户需求,紧跟市场形势变化,积极学习一线标杆地产打法,以为客户创造价值为指引,全力以赴保指标,创新打法强赋能。

    ——营销管理部  吴继芳

     我们可以将客诉变成品质提升的标准,将客户投诉进行分类、总结,“从客户需求出发”,为产品设计提供“客户依据”。

    ——大数据项目部  郝亮

      “一个企业最大的浪费就是经验的浪费”,善复盘者赢,没有什么商业模式可以一劳永逸,只有不断地“实践-复盘-实践”,在总结经验、查摆问题中快速迭代,才能在“黑天鹅”的冲击下屹立不倒。

    ——金谷B01项目部  田会明

     以学明理、以学强能、学以致用、学有所成。下一步,济高智慧谷公司将常思常醒,常勉常新,把学习《华为三部曲》的体会成果转化为谋划实际工作的思路举措,扎实推进“以客户为中心”观念树立,全面提高管理水平;坚持“以奋斗者为本”,不断提升个人专业能力,真正将华为三部曲的理念精髓,从管理层传递到一线员工,形成肌肉记忆,实现个人与公司、公司与客户的共担、共创、共赢,为集团高质量发展贡献更大力量。

     公司全体营销、资产条线人员参加活动。

    本文来源:济高智慧谷公司
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